O fim das planilhas para gerir chamados
Se sua empresa ainda utiliza planilhas, e-mails ou WhatsApp para organizar demandas internas e atendimentos, é hora de conhecer o GLPI, uma das ferramentas open source mais robustas do mundo para gestão de chamados, digitalização de processos e transformação digital corporativa.
O que é o GLPI?
O GLPI (Gestão Livre de Parque de Informática) é um sistema de gestão de chamados e ativos que evoluiu muito além do suporte técnico. Atualmente, é utilizado por mais de 19 mil empresas brasileiras e também aplicado em áreas como compras, RH, atendimento ao cidadão e projetos internos.
Por que escolher o GLPI com a Pellissari?
Embora o GLPI seja gratuito em sua versão base, a implementação correta exige conhecimento técnico, planejamento e segurança de dados, e é aí que entra a Pellissari.
Como parceira oficial da Teclib no Brasil, a Pellissari tem mais de 15 anos de experiência com o GLPI, utilizando a ferramenta como o centro da própria operação. Isso nos permite oferecer uma implantação completa e segura, com:
- Hospedagem em nuvem com Amazon AWS
- Metodologia estruturada de implantação
- Treinamentos e suporte técnico especializado
- Base de conhecimento automatizada (mais de 50% dos chamados resolvidos automaticamente)
- Monitoramento 24/7 da infraestrutura e dos dados sensíveis
Benefícios do GLPI para sua empresa
Quando bem implementado, o GLPI entrega cinco ganhos diretos:
- Organização: centralização de demandas e fluxos internos
- Rastreabilidade: histórico completo de atendimentos, orçamentos e aprovações
- Eficiência: processos mais rápidos, com indicadores claros de desempenho
- Segurança: proteção de dados em conformidade com a LGPD
- Escalabilidade: flexível para empresas com 20 a milhares de usuários
Ideal para quem?
O GLPI se encaixa especialmente em quatro perfis:
- Empresas com múltiplos setores e rotinas de aprovação interna
- Prefeituras e órgãos públicos
- Escritórios que precisam de rastreabilidade e compliance
- Equipes de TI, compras, RH, suporte interno e atendimento ao cliente
Transforme sua empresa com o GLPI
A digitalização não é mais uma tendência, é uma necessidade estratégica. Com o GLPI e a expertise da Pellissari, você transforma processos operacionais em resultados mensuráveis, com mais controle, produtividade e segurança.
Essa visão foi compartilhada por João Pelissari, responsável pela Pellissari Soluções, em entrevista à Rádio CBN, onde destacou a importância de unir tecnologia, metodologia e acompanhamento especializado na gestão de serviços de TI.
Como a Pellissari pode ajudar
Converse com um especialista da Pellissari e descubra como implantar o GLPI de forma prática, escalável e segura, transformando o caos operacional em um sistema de gestão pronto para crescer com sua empresa.
